Warunki świadczenia usług
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
Regulamin sklepu internetowego
§1 Definicje
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
- Konsument – osoba będąca konsumentem w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny.
- Konto użytkownika – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa) pozwalająca Kupującemu na założenie indywidualnego konta użytkownika w Sklepie.
- Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
- Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem.
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Siedziba – siedziba Sprzedawcy wskazana w Regulaminie.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem .
- Sprzedawca – Zapach Domu – Aleksandra Pawlicka-Więcek, z siedzibą w Przeradz Nowy 29A, 09-317 Lutocin, NIP 5110300823, nr REGON 529648355.
- Towar – rzecz ruchoma oraz treści cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§2 Dane kontaktowe
Adres: Przeradz Nowy 29A, 09-317 Lutocin Adres e-mail: Telefon: +48 690 980 106
Sprzedawca informuje, że w przypadku połączeń telefonicznych zastosowanie ma taryfa podstawowa operatora telekomunikacyjnego, z którego korzysta Kupujący.
§3 Złożenie zamówienia
W celu zawarcia poprzez Sklep umowy sprzedaży ze Sprzedawcą w pierwszym etapie należy dodać towar do koszyka, a także, jeśli ma to zastosowanie, określić jego parametry.
Następnie Kupujący podaje swoje dane (w tym adres do wysyłki zamówienia), wybiera metodę dostarczenia zamówienia oraz sposób płatności.
W momencie potwierdzenia przez Kupującego zamówienia i zaakceptowania Regulaminu następuje zawarcie umowy sprzedaży.
Kupujący może założyć w Sklepie Konto użytkownika, ale nie jest to konieczne do złożenia zamówienia.
§4 Koszt zamówienia
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, tj. zawierają właściwy dla danego kraju podatek VAT.
Na całkowitą cenę zamówienia składa się cena brutto za towar oraz koszt dostawy towaru widoczne w Sklepie podczas składania zamówienia.
W przypadku, gdy zamówienie może się wiązać z dodatkowymi opłatami po stronie Kupującego spoza Polski, informacja o tym pojawi się podczas składania zamówienia w Sklepie, przed zawarciem umowy sprzedaży.
§5 Płatności
Dostępne metody płatności są wskazane Kupującemu podczas składania zamówienia, przed zawarciem umowy sprzedaży.
W przypadku wyboru płatności z góry, Kupujący powinien zapłacić za zamówienie w terminie 14 Dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
§6 Realizacja zamówienia
Zakupione w Sklepie Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz Poczty Polskiej. Szczegóły dotyczące dostępnych sposobów dostarczenia towaru znajdują się w Sklepie.
Koszty dostawy towaru będą widoczne podczas składania zamówienia.
Wszelkie dokumenty związane z transakcją przesyłane będą na adres e-mail podany przez Kupującego w trakcie składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zawarcia umowy sprzedaży i obejmuje czas potrzebny na wysłanie oraz dostarczenie towaru. Czas wysłania towaru określony jest w opisie każdego z produktów w Sklepie. W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów, termin realizacji odpowiada terminowi realizacji dla produktu o najdłuższym czasie realizacji.
W przypadku płatności z góry, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności.
Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
§7 Odstąpienie od umowy
Kupujący, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, niezależnie od tego czy jest Konsumentem czy Przedsiębiorcą, chyba że w opisie Towaru podano dłuższy termin.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego (lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik) — a przy zamówieniach obejmujących wiele towarów dostarczanych osobno, od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
Kupujący może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zwrot dokonanych płatności nastąpi przelewem na rachunek wskazany przez Kupującego. Szczegóły dotyczące procedury zwrotu towaru opisane są w Zasadach zwrotu dostępnych w Sklepie.
§8 Reklamacje
W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma prawo do reklamowania wadliwego towaru w oparciu o rękojmię uregulowaną przez ustawę Kodeks cywilny.
Reklamacje powinny być składane drogą elektroniczną na adres .
W przypadku gdy na towar została udzielona gwarancja, informacja o niej zostanie umieszczona w opisie towaru w Sklepie.
Konsument ma możliwość skorzystania m.in. z:
- bezpłatnej mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (lista: ),
- bezpłatnej pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (lista: ),
- internetowej platformy ODR: ,
- pomocy Europejskich Centrów Konsumenckich w sprawach transgranicznych w ramach UE: .
§9 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Kupującego przekazanych Sprzedawcy podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje zawiera polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§10 Wymogi techniczne
Dla korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową i dostępem do Internetu, a dla dokonywania zakupów — aktywne konto e-mail.
§11 Postanowienia końcowe
Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy regulamin dotyczy konkretnego, jednorazowego zamówienia. Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
Umowa podlega prawu polskiemu, pod warunkiem że wybór ten nie prowadzi do pozbawienia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
W przypadku sporu Sprzedawcy z Kupującym niebędącym Konsumentem, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla Siedziby Sprzedawcy.
Umowy zawierane w związku ze Sklepem zawierane są w języku polskim.