Jeżeli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony/a z zakupu, masz możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Dbamy o to, aby proces zwrotu był jak najbardziej prosty i wygodny dla naszych klientów.
Warunki Zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, prosimy o upewnienie się, że:
– Produkt jest w stanie nienaruszonym, nieużywanym oraz kompletnym.
– Produkt jest zapakowany w oryginalne opakowanie, w którym został dostarczony.
– Do paczki dołączony jest dowód zakupu (paragon, faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu.
Procedura Zwrotu
- Wypełnij formularz zwrotu – Formularz zwrotu możesz pobrać bezpośrednio z naszej strony internetowej. Wypełnij go starannie i dołącz do paczki.
- Przygotuj paczkę – Zapakuj produkt w taki sposób, aby był odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem podczas transportu.
- Odeślij produkt na nasz adres:
Zapach Domu Aleksandra Pawlicka-Więcek
Przeradz Nowy 29A,
09-317 Lutocin
- Wysyłka zwrotna – Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Zalecamy skorzystanie z usług kurierskich lub poczty rejestrowanej, aby mieć pewność, że paczka dotrze do nas bezpiecznie.
Zwrot Środków
Po otrzymaniu i pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot środków zostanie przekazany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu.
Reklamacje
Jeśli produkt, który otrzymałeś/aś, jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z nami najszybciej, jak to możliwe. W przypadku uzasadnionej reklamacji, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej oraz zaoferujemy wymianę produktu lub pełny zwrot środków.
Jak Złożyć Reklamację?
- Skontaktuj się z nami – Prosimy o przesłanie informacji o reklamacji na adres e-mail: kontakt@zapachdomu.pl
- Odeślij reklamowany produkt – Po ustaleniu szczegółów reklamacji, odeślij produkt na nasz adres, który podamy w korespondencji.
- Rozpatrzenie reklamacji – W ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego produktu poinformujemy Cię o wyniku rozpatrzenia reklamacji i dalszych krokach.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@zapachdomu.pl
Telefon: 690980106
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i mamy nadzieję, że będziesz zadowolony/a z zakupionych produktów.